行銷是一個充滿小而重複的活動的世界：撰寫和發送電子郵件、跟進和篩選潛在客戶等。這就是「行銷自動化」的承諾有吸引力的原因之一：將這些任務委託給一個工具，並自動化這些行銷行為，以釋放寶貴的時間。
但行銷自動化到底是什麼？它是如何工作的以及如何使用它？我們將與您一起回顧行銷自動化的定義、它的工作原理以及您如何從中受益。
關於本文的議程：
了解行銷自動化
為什麼要這樣做？
它是如何運作的？
如何選擇適合自己的軟體？
誰可以從行銷自動化中受益？
如何在第一次競選中取得成功？
CTA 下載 B2B 行銷自動化指南
了解行銷自動化
什麼是行銷自動化？
行銷自動化是指使用軟體來自動化行銷活動。目標是提高流程效率、個人化互動並增加將潛在客戶轉化為實際客戶的可能性。實際上，這意味著發送電子郵件、在社群網路上發佈甚至管理廣告活動等重複性任務可以自動化，從而騰出時間專注於更具策略性的任務。
在 B2B 行銷中，「行銷自動化」一詞主要適用於電子郵件行銷活動的自動化，其目標是在銷售人員的整個購買過程中產生並培養合格的潛在客戶（潛在客戶）。
行銷自動化的原理是什麼
行銷自動化透過響應用戶操作而觸發的預定義場景進行工作。例如，當使用者註冊時事通訊時，可以設定一個場景來向他們發送歡迎電子郵件，然後發送一系列旨在通知他們並吸引他們的電子郵件。這些場景可以根據需要簡單或複雜，具體取決於行銷目標和用戶行為。
與其他行銷工具的區別
許多工具都提供這些自動化功能，但有些名稱可能會產生誤導：不要混淆行銷自動化工具和電子郵件工具 ！如果前者可以 360° 全方位了解潛在客戶的整個行為，那麼後 馬來西亞 WhatsApp 號碼數據 者則僅靜態地關注電子郵件。事實上，電子郵件工具允許您僅手動發送時事通訊或廣告活動，這些資訊不是很細分，也不是很個人化。
為什麼要使用行銷自動化？
除了自動發送電子郵件之外，行銷自動化平台還可以透過明確定義的場景更了解潛在客戶。例如，這些場景可以包括使用者行為跟踪，從而實現整個購買週期的自動化。
1. 更了解您的潛在客戶
行銷自動化是更好地了解您的潛在客戶的解決方案，這要歸功於行為跟踪，它特別分析：
他們在您網站上的導航（以及在每個頁面上花費的時間）；
他們對您的電子郵件活動的反應；
下載或檢視的內容；
他們出席您的活動和/或網路研討會…
在 Plezi 中，他們的資訊會自動收集並輸入到聯絡人文件（或潛在客戶文件）中：
透過連接所有這些元素
行銷自動化工具使您能夠自然地完善潛在客戶的概況以及行銷活動的目標。
為了杜絕過長的表單嚇跑潛在客戶，某些行銷自動化解決方案可讓您建立智慧表單，逐步向潛在客戶要求資訊。由於這種漸進式分析，您的轉換率比以往任何時候都更好……而且您的潛在客戶資訊始終更加相關。
2. 大規模個人化您的行銷活動
交流的個人化已成為所有優秀行銷人員優先考慮的問題。消費者的教育程度越來越高，有必要讓他們感到獨特，並在他們問你問題之前回答他們的問題。
透過根據個人資料和行為細化潛在客戶細分並觸 和聯盟行銷成功指南年月日第三層 發內容發送序列，行銷自動化完美地應對了這項挑戰。
讓我們想像一下：訪客剛剛在您的網站上填寫了一份表格。幹得好，您已經取得了領先優勢。您已經收集了有關他的一定程度的信息：社會人口統計（擔任的職位、公司類型、年齡、性別）和行為數據（您網站上的導航分析、對電子郵件的反應）。但這條路仍然很長，因為在這個階段，你不能確定這個潛在客戶是否會成為真正的客戶。
透過收集的數據，您可以定位您的潛在客戶在購買過程中的位置（發現、興趣、決策）。現在仍然需要培育能夠促進他們承諾的關係。為此，您必須在正確的時間向每位潛在客戶發送正確的訊息。
3. 真正節省時間
行銷自動化確實兌現了其承諾，讓您能夠專注於更具策略性、高附加價值的任務，例如內容創建或實施數位行銷策略。
在 Plezi 我們特別喜歡智慧活動
這是我們的旗艦功能，因為它使我們能夠將這種效果提高十倍。無需建立工作流程：根據他們的閱讀、興趣和個人資料，智慧行銷活動將以完全個人化和 臨時信箱 自動化的方式向我們的潛在客戶提供某些內容。
您還可以在社交網路上自動發布帖子，以騰出時間並真實了解每個內容的表現。
4. 提高潛在客戶的投資報酬率
透過在採購週期的所有階段採取良性行動，行銷自動化是真正的投資回報加速器。它可以讓您增加網站流量、產生更多潛在客戶、更好地篩選潛在客戶，並最終提高您的商業效率。
在轉換方面， 使用行銷自動化的企業將訪客轉化為行銷線索的轉換率提高了 53%。採用潛在客戶培育（即向尚未成熟的潛在客戶提供個人化內容）的公司可以以降低 33% 的成本增加 50% 的銷售線索。
5. 提高銷售團隊的效率
行銷自動化可讓您確定何時向銷售人員發送最熱門的銷售線索，以優化他們的轉換。由於在潛在客戶訪問期間收集了一系列信息，不僅詳細說明了他們的興趣，還詳細說明了他們的預算和職能，您的銷售團隊的工作變得更加容易。