如果您有機會讓銷售額幾乎翻倍怎麼辦?嗯,有一種方法可以。Adobe 最近引用的一項研究表明,線上購物者在觀看示範影片時購買的可能性是原來的 1.81 倍。
現在,我們並不是說您只需在網站上投放影片即可獲得兩倍的銷售額,但我們確實知道上面的統計數據只是證明您的行銷和銷售工作中需要影片的眾多統計數據之一。
過去幾年的研究證明,人們觀看的影片越來越多,更重要的是,影片對人們的行為產生了重大影響。
事實證明,添加影片可以提高電子郵件開啟率、降低退貨率、對轉換率和關閉率產生積極影響等等。
為什麼?因為今天的買家與昨天的買家有很大不同。
買家發生了什麼樣的變化
如今購買您的產品或服務的人比以往任何時候都更有權力和挑剔。他們習慣於立即獲取信息,而且他們比銷售人員更有可能信任 Google。
如果您從事銷售或行銷工作,這一事實對您來說可能不是什麼新聞。我們已經看到它影響了方方面面,從購物中心的衰落到 Yelp 和亞馬遜等線上公司的崛起。
為什麼影片有助於與現代買家建立聯繫
隨著買家從線上獲取資訊轉向直接對話,發生了兩件大事,為視訊行銷打開了大門。
首先,人們現在希望盡可能快速、輕鬆地獲取所需的所有資訊。對許多人來說,閱讀大量有關產品的資訊似乎並不像觀看短影片那麼快速或容易。
其次,買家渴望真實性。在基於文字的通訊和精心設計的網站的世界中,一切都可能開始顯得有點太遙遠,甚至是虛假的。通過添加一些視頻,您可以恢復人為元素。 人們可以將人與訊息連結起來,看到肢體語言,並聽到語氣的變化。這比單純的簡訊更有可能幫助您與潛在買家建立聯繫。 10 個基本行銷工具和登入清單
如何將影片新增至您的銷售漏斗
好的,現在我們知道為什麼影片可以幫助我們獲得研究顯示的效能改進。但您應該如何實際將影片添加到您的頻道中。
不同組織的銷售管道 越南手機號碼 通常看起來不同,因此我們將使用一個非常簡單的模型。每家公司都需要帶領買家經歷四個階段:
吸引他們
將他們轉化為潛在客戶或潛在客戶
完成交易
售後讓他們高興
在交易銷售中,買家很快就會經歷這些階段。但在較長的銷售週期中,通常需要做一些工作才能讓人們從漏斗中的一個 小型企業減少工作場所安全問題的技巧 階段進入下一階段。就像我們對通路不同階段的人們使用不同的資訊和策略一樣,我們也需要在每個階段提供不同類型的影片。
此圖展示如何使用全漏斗影片行銷來推動更多銷售。我們在下面更詳細地分解它。
每個銷售漏斗階段的視頻
吸引階段
吸引階段是買家第一次聽到您的公司的階段。旨在傳播品牌知名度或增加網站流量等事情的行銷和銷售策略屬於漏斗的這一階段。此階段的一些具體 最後的資料庫 銷售活動包括推銷電話、推銷電子郵件、推薦計劃、參加貿易展覽和其他活動等。
您應該在吸引階段使用的影片主要側重於普通教育並向人們介紹您的品牌。其中包括以下影片:
思想領導力
品牌影片
視訊部落格
解釋者/操作方法內容
企業文化
社群媒體
轉換階段
在轉換階段,我們專注於將人們轉變為潛在客戶。這包括從推銷電話中篩選潛在客戶到透過登陸頁面表單將網站訪客轉換為潛在客戶的所有內容。這個階段也是我們培養銷售線索的階段,特別是如果您的銷售週期很長。
此階段的影片應開始展示您的公司如何幫助人們解決問題或實現目標。它們應該包含以下影片:
登陸頁面
產品展示
網路研討會
解釋者/操作方法內容
案例研究
關閉階段
收尾階段通常是讓銷售人員最興奮的階段。這是我們最終將潛在客戶轉變為客戶並獲得報酬的地方!因為這個階段通常是行銷部門參與最少的階段,因此通常也是影片使用最少的階段。但這也是影片最有效的階段。我們都知道,人們會從他們認識、喜歡和信任的人那裡購買商品,但透過電話或電子郵件建立這種關係確實很難。
因此,此階段的影片設計應旨在在銷售人員和潛在客戶之間建立牢固的聯繫,建立社會證明,並讓人們了解您的產品/服務最適合潛在客戶。它們應包括以下視頻:
個人化或 1:1 影片(不要輸入電子郵件,而是錄製自己所說的相同內容並發送。)
產品展示
感言
文化影片
歡樂舞台
愉悅階段是最常被忽視的階段,但隨著時間的推移,它會對您的銷售業績產生令人難以置信的影響。很簡單,滿意的客戶會重複購買並推動推薦業務。失望的客戶會停止向您購買產品,並透過負面評論和與潛在客戶的不愉快對話等方式損害您的品牌聲譽。
這個銷售漏斗階段最常被忽略的原因也很簡單。我們都很忙,我們傾向於將時間集中在完成新交易上。這正是影片非常適合歡樂舞台的原因。它使您能夠保持在所有當前客戶的面前,而無需在每次對話中對每個客戶進行個性化關注。
最適合此階段的影片是:
教育課程
產品培訓
入職影片
社群媒體影片
如何創建這些視頻
如果您準備好深入了解,我們有很多文章深入探討影片製作的特定部分。但是,如果您剛開始,大多數影片只需一部智慧型手機和一些良好的燈光即可創建。
如果您是自己做這件事的銷售人員,我們有關廉價影片製作設備的文章將為您提供一些入門級視訊設備的良好概述。但如果您所在的公司擁有獨立的行銷和銷售部門,我們建議讓這些部門共同製作這些影片。
銷售人員確實應該在鏡頭前與潛在客戶建立真實的聯繫,但行銷部門可以幫助引導訊息,並且他們可以在整個行銷策略中重新調整影片的用途。專門從事銷售培訓的約翰·巴羅斯表示,留下語音郵件的銷售代表在創建視訊時應該沒有問題。
要查看您需要建立的影片類型的一些範例,請查看我們的文章:商業影片的 8 種基本類型。
結論
人們的購買方式已經改變了——他們想要自己進行研究,並且不再像以前那樣信任他人。但影片可以幫助你突破並與他們建立聯繫,研究證明了這一點。