買家角色範例:真實案例

買家

買家角色範例:真實案例
作者:佩雷桑斯

最有效的行銷策略是那些最適合目標客戶的概況和特定需求的策略。

為了促進入站行銷中的這項任務,目標客戶被“擬人化”,即所謂的“買家角色”,這構成了該方法所依據的基本支柱之一。

 

為什麼它如此重要?

買方角色有助於確保所有吸引客戶和提供服務的活動都是根據買方的特定需求和動機量身定制的。

在選擇產品和或服務時,人們自然會傾向於我們了解和或信任的公司。

而且,建立信任的最佳方法是對他人(在本例中為客戶)表示真正的理解和關懷。

根據買家角色的定義,我們尋求的是清楚地了解 富人人數數據 我們的理想客戶是誰,以便設計更有效的數位行銷行動,從而帶來更大的銷售。

特殊數據

 

它們是如何創建的?

為了定義買家角色,有必要對銷售團隊和目標受眾本身(這可能包括客戶、潛在客戶和前客戶的組合)進行研究、調查和訪談。

在 ,我們遵循以下方法:

確定必須回答的問題
為了 根據西班牙 IAB 的「影響者經濟:沒有過濾器的市場數據」研究,西班牙的內容創作者數量增加了 14% 獲得適合業務的良好特徵,問題按主題分組:

人口統計
個人環境
專業環境
個人和專業角色
個人和職業的挑戰和需求
個人和職業的擔 目錄 憂和障礙
確定使用的方法和工具
根據客戶和每種情況的可用性,可以:

分析客戶和聯絡人的資料庫,以識別個人資料、他們諮詢的資訊以及他們購買的產品和服務方面的趨勢。
在網頁表單中,使用擷取重要個人資訊的欄位。例如,如果買家角色因公司規模而異,則向每位潛在客戶詢問表格上有關其公司規模的資訊會很有用。
考慮銷售團隊關於他們最常打交道的潛在客戶的回饋,以推斷他們最常打交道的不同類型客戶的概括。
親自或透過電話訪問客戶和潛在客戶,了解他們對產品或服務的喜好。
調查和所獲資訊的彙編
現在是時候以書面形式回答第 點中定義的問題了。

 

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