在本文中，您將了解您想要購買電話總機所需了解的一切。
雲端電話技術的到來使得顯著降低成本成為可能，最重要的是，促進了電話總機的實施。
長期以來，IP 標準都是大公司的專利，現在所有公司都可以採用。
什麼是電話總機？
在了解您的企業是否應該使用電話總機之前，了解其工作原理非常重要。
使用傳統電話時，來電時的情況如下：
您的電話線上接到一個電話，這會導致您的固定電話響鈴。
一般來說，響鈴 8 次後，如果您沒有接聽，國家代碼 +595, 巴拉圭 電話號碼 線路的答錄機就會激活，並允許呼叫者在您的語音信箱中留言。
使用電話總機時，來電時的情況如下：
您在電話線上收到呼叫，總機將儲存該呼叫，並使用您事先定義的方案重新指派該呼叫。
有數千種可能的情況，以下是一個非詳盡列表：
同時接聽多個電話。
當您的電話線上接到電話時，您的總機將自動同時撥打多部電話或多位同事。在此配置中，即使您已經在與來電者通話，您也可以選擇接聽第二個通話。
用音樂讓來電者保持等待狀態。
目前通話可以隨時暫停，來電者會聽到您選擇的音樂，並有訊息邀請他們等待。
使用預鉤
此設定對於給人留下好印象至關重要。每次通話時，自動助理都會播報歡迎訊息，然後撥打使用者或電話分機。
行程 每週通話管理。
在此場景中，您將建立一個時間表，其中包含開放時間和結束時間。當您營業時，您的電話就會響起。當您的公司關門時，通話將直接重新導向到您的語音信箱。
電話總機有電話號碼嗎？
該電話號碼不一定與您的電話總機連接。
許多總機用戶都有一個由其互聯網運營商（Orange、Sfr、Bouygues）提供的號碼，並且呼叫會轉接至總機。因此，當主叫者聯絡該電話號碼時，總機將透過呼叫轉移來接聽電話。
但您也可以直接將您的電話號碼與電話總機關聯。為此，您的電話總機提供者將建立與您的地理區域相對應的電話號碼。例如，在布列塔尼，它將為您提供以 02 開頭的號碼。
如果您已有電話號碼，也可以將該號碼轉接到電話總機提供者。該操作包括終止舊提供者的服務並將號碼遷移到新運營商。
如何在您的企業安裝電話總機？
我可以立即向您保證，電話總機的安裝可以在幾分鐘內完成，並且不需要任何特殊的技術技能。
所謂的新一代電話解決方案只需在您的網路連線上工作，無論營運商和連線類型如何。 （光纖、Adsl、4g、5G）。
以直接安裝在電腦或智慧型手機上的軟體形式，電話總機完全非物質化。
您無需調試成本、無需技術人員出差，也無需支付維護費用來設定統一通訊解決方案。
您擁有使用者名稱和密碼，可以存取 Web 介面，從而可以管理商務電話規則。在此空間中，您可以建立號碼、關聯呼叫管理規則以及監督將接聽您通話的使用者。
當然，如果您希望使用 DECT 類型設備或具有可編程按鍵的實體電話機，監控介面可讓您存取設備的控制和自訂。
電話總機對我的企業有哪些優勢？
良好的電話管理對您的企業有許多好處。
為了讓您了解電話總機可以為您帶來的好處，您可以閱讀以下情況和範例：
你是餐廳老闆嗎？使用諮詢功能。
中午 12:00 到下午 2:00 以及晚上 7:00 到晚上 9:00 是您的活動高峰。
在很短的時間內，您將接到大量的電話。
要管理此呼叫流程，您需要在電話總機上設定一個隊列，以便客戶在聽音樂時等待，最重要的是不要掛斷電話！因為如果您的客戶遇到您的答錄機，那就意味著少了一份預訂，從而損失了營業額。
您是汽車專業人士嗎？使用呼叫轉移功能。
電話總機將允許您管理您的電話秘書服務。
所有電話均由接線員接聽，然後電話將被 轉接 車間裡的機械師！例如，透過使用, 那麼重定向是如何運作的呢？ 您可以在車庫中安裝無線電話，從而一鍵將通話轉接給自己。
您是醫療保健專業人員嗎？使用“請勿打擾”功能
當您在諮詢時，您不想接聽電話。
透過狀態管理，您可以將電話總機置於「請勿打擾」位置。 因此，您的患者將聽到一條訊息，邀請他們在doctolib網站上進行預約。 例如。
您不會被電話打擾，並且您的患者將自動收到答錄機轉接規則的通知。
需要記住的重點：
如果您希望購買電話總機或統一通訊解決方案，您必須確定能夠透過更有效地管理通話來提高工作效率的功能。
有些專業人士需要非常簡單的功能，例如呼叫轉移或等待音樂。
雖然某些活動需要使用 迴聲資料庫 或建立呼叫群組等。
不要投資昂貴的手機設置
選擇一個整合高級功能的靈活標準，以適應您的發展。