我的企業需要電話總機嗎

在本文中,您將了解您想要購買電話總機所需了解的一切。

雲端電話技術的到來使得顯著降低成本成為可能,最重要的是,促進了電話總機的實施。

長期以來,IP 標準都是大公司的專利,現在所有公司都可以採用。

什麼是電話總機?

在了解您的企業是否應該使用電話總機之前,了解其工作原理非常重要。

使用傳統電話時,來電時的情況如下:

您的電話線上接到一個電話,這會導致您的固定電話響鈴。

一般來說,響鈴 8 次後,如果您沒有接聽,國家代碼 +595, 巴拉圭 電話號碼 線路的答錄機就會激活,並允許呼叫者在您的語音信箱中留言。

使用電話總機時,來電時的情況如下:

您在電話線上收到呼叫,總機將儲存該呼叫,並使用您事先定義的方案重新指派該呼叫。

有數千種可能的情況,以下是一個非詳盡列表:

同時接聽多個電話。

當您的電話線上接到電話時,您的總機將自動同時撥打多部電話或多位同事。在此配置中,即使您已經在與來電者通話,您也可以選擇接聽第二個通話。

用音樂讓來電者保持等待狀態。

目前通話可以隨時暫停,來電者會聽到您選擇的音樂,並有訊息邀請他們等待。

使用預鉤

此設定對於給人留下好印象至關重要。每次通話時,自動助理都會播報歡迎訊息,然後撥打使用者或電話分機。

行程 每週通話管理。

在此場景中,您將建立一個時間表,其中包含開放時間和結束時間。當您營業時,您的電話就會響起。當您的公司關門時,通話將直接重新導向到您的語音信箱。

電話總機有電話號碼嗎?

該電話號碼不一定與您的電話總機連接。

許多總機用戶都有一個由其互聯網運營商(Orange、Sfr、Bouygues)提供的號碼,並且呼叫會轉接至總機。因此,當主叫者聯絡該電話號碼時,總機將透過呼叫轉移來接聽電話。

但您也可以直接將您的電話號碼與電話總機關聯。為此,您的電話總機提供者將建立與您的地理區域相對應的電話號碼。例如,在布列塔尼,它將為您提供以 02 開頭的號碼。

如果您已有電話號碼,也可以將該號碼轉接到電話總機提供者。該操作包括終止舊提供者的服務並將號碼遷移到新運營商。

國家代碼 +595, 巴拉圭 電話號碼

如何在您的企業安裝電話總機?

我可以立即向您保證,電話總機的安裝可以在幾分鐘內完成,並且不需要任何特殊的技術技能。

所謂的新一代電話解決方案只需在您的網路連線上工作,無論營運商和連線類型如何。 (光纖、Adsl、4g、5G)。

以直接安裝在電腦或智慧型手機上的軟體形式,電話總機完全非物質化。

您無需調試成本、無需技術人員出差,也無需支付維護費用來設定統一通訊解決方案。

您擁有使用者名稱和密碼,可以存取 Web 介面,從而可以管理商務電話規則。在此空間中,您可以建立號碼、關聯呼叫管理規則以及監督將接聽您通話的使用者。

當然,如果您希望使用 DECT 類型設備或具有可編程按鍵的實體電話機,監控介面可讓您存取設備的控制和自訂。

電話總機對我的企業有哪些優勢?

良好的電話管理對您的企業有許多好處。

為了讓您了解電話總機可以為您帶來的好處,您可以閱讀以下情況和範例:

你是餐廳老闆嗎?使用諮詢功能。

 

中午 12:00 到下午 2:00 以及晚上 7:00 到晚上 9:00 是您的活動高峰。

在很短的時間內,您將接到大量的電話。

要管理此呼叫流程,您需要在電話總機上設定一個隊列,以便客戶在聽音樂時等待,最重要的是不要掛斷電話!因為如果您的客戶遇到您的答錄機,那就意味著少了一份預訂,從而損失了營業額。

您是汽車專業人士嗎?使用呼叫轉移功能。

電話總機將允許您管理您的電話秘書服務。

所有電話均由接線員接聽,然後電話將被 轉接 車間裡的機械師!例如,透過使用, 那麼重定向是如何運作的呢? 您可以在車庫中安裝無線電話,從而一鍵將通話轉接給自己。

您是醫療保健專業人員嗎?使用“請勿打擾”功能

當您在諮詢時,您不想接聽電話。

透過狀態管理,您可以將電話總機置於「請勿打擾」位置。 因此,您的患者將聽到一條訊息,邀請他們在doctolib網站上進行預約。 例如。

您不會被電話打擾,並且您的患者將自動收到答錄機轉接規則的通知。

需要記住的重點:

如果您希望購買電話總機或統一通訊解決方案,您必須確定能夠透過更有效地管理通話來提高工作效率的功能。

有些專業人士需要非常簡單的功能,例如呼叫轉移或等待音樂。

雖然某些活動需要使用 迴聲資料庫 建立呼叫群組等

不要投資昂貴的手機設置

選擇一個整合高級功能的靈活標準,以適應您的發展。

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