如果您進行內容行銷，那麼您肯定會透過解決目標客戶問題的網路內容來教育他們。透過這種方式，您可以為您的網站產生流量，並將其轉換為潛在客戶。
但是，為了繼續推動您的潛在客戶在轉換管道中向前發展，您必須向他們證明您代表了他們問題的理想解決方案。透過宣揚你是最棒的！如果您向客戶強調您的成功故事之一會怎麼樣 ？以下是我們在客戶案例研究中取得成功的技巧。
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什麼是客戶案例？
客戶案例是展示一位客戶對貴公司產品的回饋的內容。也稱為用例、案例研究或成功故事，它是 B2B 中非常流行的內容，因為它允許您以微妙的方式突出您的產品或服務。
客戶案例通常以書面或影片的形式呈現您的客戶遇到的問題、他們在您公司的經歷以及獲得的結果。
B2B 中非常有效的內容類型
在 B2B 中，個案研究的表現明顯優於其他內容。
首先，B2B買家特別喜歡案例研究。內容行銷研究所 2018 年發布的一項研究顯示，79% 的受訪者在過去一年中至少閱讀過一個客戶案例研究。
潛在客戶不僅在搜尋案例研究，而且還在與內容進行互動。客戶案例研究吸引了潛在客戶的注意力並被積極閱讀。 《哈佛商業評論》發現此案例研究的完成率為 83%。
許多B2B 專業人士也與同事分享案例研究：根據 2018 年 Demand Gen 報告，64% 的人分享案例研究。
這些數字揭示了案例研究的潛力。為了更好地 阿曼 WhatsApp 號碼數據 理解這些表現，現在讓我們來看看它們是基於什麼槓桿。
安心的力量
您的角色 對客戶案例很敏感，因為它們會啟動強大的心理槓桿。
做出決定並不容易。在專業環境中，這一點更加困難，因為選擇可能涉及整個組織。因此，決策者認為需要得到保證。
我們喜歡認為自己是理性的存在
用理性的天秤來衡量我們的決定。然而，對大腦功能的研究表明，我們的大多數選擇都來自於情緒部分。換句話說，我們更有可能被一個好故事說服，而不是被一連串理性論證所說服。
個案研究的優點在於將理性論證與感性論證結合。解決方案的優點是存在的，但以故事的形式出現，其中包括一個敵人（要解決的問題）、一個我們可以識別的角色（客戶）和一個情節（客戶如何透過一個解決方案解決他的問題） 。
在案例研究中，說故事所產生的情感會觸發 是為什麼市場上有大量的媒體 購買衝動。這種衝動得到了理性論證的支持。
潛在客戶注意到面臨相同問題的其他客戶也做出了相同的決定並且對此感到滿意。因此，案例研究發揮著令人放心的作用（得益於社會證明的原則），特別是在行銷漏斗的購買階段。
好的案例研究是有效的，但行銷人員並不總是掌握此類內容。不要驚慌，我們現在將詳細介紹成功客戶案例的最佳實務。
讓我們看看如何透過 5 個步驟建立有效的客戶案例！
1. 選擇您的潛在客戶可以認同的客戶案例
1.1 定義策略
為了充分發揮個案研究的定心丸和決策支援作用，我們必須對個案研究的目的、物件和用途進行事前反思。
創建案例研究需要時間和資源
因此，您必須做好準備並提前問自己正確的問題。
我們的客戶案例研究的目標是什麼？
案例研究可以服務於不同的目的。行銷人員可以使用它 臨時信箱 來推出新產品或服務，並透過範例展示其相關性。它可以是特定優惠促銷的一部分。最後，它可以構成選擇的內容，以解決我們希望建立合法性的特定目標。
在所有情況下，明確定義研究目的將避免錯誤的線索。這種初步的質疑至關重要，因為根據所追求的目標，我們既不會提出相同的論點，也不會提出相同的故事。
個案研究的目標是什麼？
與任何其他內容一樣，有必要定義案例研究針對的買家類型。他們從事什麼行業？什麼類型的業務？他們的立場是什麼？他們的使命和問題是什麼？
由於客戶案例研究應該使讀者能夠識別所提供的客戶概況，因此針對目標的工作就顯得更加重要。事實上，所研究的概況需要與我們試圖吸引的客戶相似。