如今，人力資源部門擁有多種溝通工具。在眾多工具的海洋中，WhatsApp 正慢慢成為 HR 的首選工具。WhatsApp 用於 HR 溝通？是的，我知道這聽起來很奇怪，主要是因為 WhatsApp 與個人和休閒溝通有關。但如果你仔細觀察，你會發現 WhatsApp 對於人力資源溝通和營運同樣好，甚至更好。
事實上WhatsApp 自動化是
HR 的一大趨勢。透過 Wati 等工具，HR 可以將 WhatsApp 用於多種用途，例如發送自動 WhatsApp 訊息、員工入職、進行篩選 加拿大華人 面試等。在本部落格中，我們將探討所有這些用例。我們將了解使用 WhatsApp 進行人力資源溝通和營運的 7 種主要方式。
但首先讓我們先了解為什
麼人資部門應該考慮使用 WhatsApp 進行溝通。在人力資源溝通中考慮使用 WhatsApp 的 4 大理由？為什麼 HR
應該考慮 WhatsApp？
無障礙成本效益進階分析人工智慧能力1. 無障礙WhatsApp 擁有超過 28 億用戶，沒有任何一款訊息應用程式比 WhatsApp 更容 最適合小型企業的 CRM 易使用。舉個例子，WhatsApp 的用戶群幾乎佔全球人口的 30%。這種巨大的可訪問性意味著：
無縫溝通
人力資源、員工和潛在候選人的熟悉度高並縮短學習曲線
毫不費力地接觸到 印尼數據 更廣大的受眾2. 成本效益WhatsApp Business 對小型公司免費，並且 WhatsApp Business API 免費提供前 1,000 個對話，這對於各種規模的企業來說都很經濟。
與其他訂閱費用常見的訊
息應用程式相比，例如Slack 的Pro 套餐起價為每位活躍用戶每月8.75 美元，Microsoft Teams 的起價為每位用戶每月4 美元，WhatsApp Business API 提供了極具競爭力和成本效益的優點。
高階分析透過 WhatsApp API
人力資源部門可以獲得有關溝通模式、參與度和員工情緒的詳細分析和見解。這些分析可幫助人力資源專業人員了解員工偏好、確定需要改進的領域並衡量溝通策略的有效性。
例如人力資源部門可以分
析回應率、訊息開啟率和員工回饋，以優化溝通策略並自訂訊息以獲得最大影響。4. 人工智慧能力由人工智慧支援的 WhatsApp 聊天機器人使人力資源團隊能夠自動執行重複性任務、個人化互動並為員工提供即時支援。它可以處理常見的人力資源查詢，例如請求休假、存取人力資源政策或提交費用報告，從而使人力資源員工能夠專注於更具策略性的措施。
此外人工智慧驅動的聊天
機器人可以根據員工個人資料和偏好提供個人化建議、培訓資源和職業發展機會。
另請閱讀：如何在短短 5 分鐘內創建 WhatsApp 聊天機器人！ (2024)
使用 WhatsApp 進行內部 HR 溝通的 4 種方法
使用 WhatsApp 進行內部 HR 溝通的 4 種方法
WhatsApp 電子報
回饋收集
警報和通知
常見問題解答機器人
1. 發送 WhatsApp 簡訊
時事通訊是人力資源專業人員及時、有吸引力地傳播全公司公告和更新的有效工具。除了 WhatsApp 之外，還有什麼更好的媒體來發布新聞通訊呢？
是的，WhatsApp 時事通訊憑藉其高開啟率和點擊率，為人力資源部門提供了一個方便且有效率的平台，讓員工了解情況、保持聯繫並保持積極性。
WhatsApp 電子報的螢幕截圖，其中人力資源部正在向團隊通報新的在家辦公政策
透過建立專門的廣播列表，HR 可以確保重要訊息，例如：
1、公司公告
2. 活動邀請函
3. 員工認可
4. 人力資源政策
5. 健康秘訣
6. 培訓材料
7. 回饋調查
8. 緊急警報
9. 行業新聞
10. 員工聚焦
WhatsApp 的多媒體功能使 HR 能夠包含圖像、影片和文件等豐富的內容，使時事通訊具有視覺吸引力和資訊豐富性。
您可以按照幾個簡單的步驟在 Wati 上建立自己的 WhatsApp 電子報。閱讀這篇文章，我們在其中詳細解釋了建立 WhatsApp 電子報的每一步。
2.收集回饋
WhatsApp 為員工提供了一個熟悉且易於訪問的平台來分享他們的想法，從而使人力資源部門能夠有效地收集回饋。透過民意調查、調查或直接訊息傳遞，人力資源部門可以收集有關工作場所各個方面的見解，例如工作滿意度、培訓需求或組織文化。
WhatsApp 民意調查的螢幕截圖，其中人力資源部門詢問團隊他們的年度異地目的地。
此外，透過 WhatsApp 聊天機器人，HR 甚至可以自動化整個回饋收集流程。
3. 警報和通知
無障礙、即時速度、通知