我們都希望有更多的客戶，對許多企業來說，這意味著更多的潛在客戶。而且，同樣重要的是，這應該意味著高品質的潛在客戶。
對於任何擁有潛在客戶生成
和培育流程的企業來說，了解如何識別、追蹤和優化更有可能轉換、快速轉換和/或以更高價值轉換的優質潛在客戶至關重要。
沒有人知道成功識別和追蹤高品質潛在客戶的重要性，例如潛在客戶評分工具Breadcrumbs的共同創辦人兼首席行銷長Gary Amaral。因此，今天，我們整理了加里提供的一些有關潛在客戶品質、吸引和優化更強大潛在客戶的最佳建議。
Gary Amaral 是 Breadcrumbs 的聯合創始人兼首席行銷官，Breadcrumbs 是一個收入加速平台，基於位於行銷和銷售交叉點的協同動態線索評分和路由引擎。加里（Gary）作為變革推動者和創意行銷人員擁有豐富的經驗，專注於可衡量的結果，在製定和實施高影響力策略方面取得了成功。
為什麼這不僅僅是潛在客戶數量的問題
許多企業都專注於進入管道的潛在客戶數量，但這種方法並不完全正確。
Gary 認為，要長期成功和可擴展性，您需要領先的品質和數量。
“這是兩者的正確結合，”他說。 「對大多數公司來說，每月一個好的潛在客戶並不能解決問題，但相反，100 萬個無法轉換的糟糕潛在客戶也沒有任何幫助。
「任何優秀的進入市場 (GTM)領導
者的目標都應該是不斷改進他們的漏斗數學，不僅僅是從轉換率優化的角度來看，而是從單 貝里斯 電話號碼庫 位經濟學的角度來看，你要在漏斗中填充未來的內容。漏斗兩端的客戶獲取成本和終身價值應該成為指路明燈。
您需要查看您的銷售數據，看看您是否有數量或質量，或兩者兼而有之（或者，在最壞的情況下，兩者都沒有）。
為什麼您需要追蹤整個客戶旅程
人們很容易陷入這樣的想法，即您應該最關注客戶旅程的幾個方面，無論是客戶發現還是客戶獲取，但追蹤整個客戶旅程至關重要。加里實際上表示，認為轉 電子郵件清單衛生 保持電子郵件清單乾淨健康的 9 項最佳實踐 換路徑的一部分比其他部分更重要是客戶犯的最大錯誤之一。
「線索就在『旅程』這個名字裡。一路上的每一步都很重要；如果在任何時候有一種迷失、不受支持或被忽視的感覺，無論之前或之後的情況有多好，你的整體結果都會變得更糟。
他解釋了追蹤整個客戶旅程的重要性。
「客戶旅程的概念是一個重要的框架，因為如果使用得當，它可以在策略和戰術上協調組織的工作。
大多數人都認為「以客戶為中心」是建立一家不斷成長、獲利和持久的公司的最佳方式。如果您要以客戶為中心，那麼對客戶如何與您的組織互動有一個主題視圖對於了解您在哪些方面為他們提供了良好的服務以及哪些方面讓他們感到失望至關重要。
最終，客戶與供應商的關係是關於價
值交換的。如果你確保客戶（包括我對客戶旅程的看法中的潛在客戶）在每個階段都能 台灣數據 獲得最佳體驗，那麼合乎邏輯的延伸就是你應該獲得最佳的投資回報率。
整個客戶體驗非常重要，從發現一直到保留，追蹤每個階段發生的情況也同樣重要，以便更好地了解如何針對您想要覆蓋的客戶類型優化該旅程。
了解如何識別高價值潛在客戶
為了最好地追蹤高價值潛在客戶，您首先需要能夠識別它們。人口統計匹配度和高意圖行動的結合對於識別潛在客戶和了解誰實際上最有可能轉換至關重要。
評估適合度
在識別強大的潛在客戶時，尋找與您的核心受眾角色或理想客戶檔案 (ICP)相符的潛在客戶是良好的第一步。
「適合度分析是關鍵，尤其是在產品後市場適合度場景中，」加里說。 「如果您對 ICP 和人物角色有信心，那麼適合度評估就會提供必要的重點和優先順序，以最大限度地提高轉換率。
透過追蹤當前客戶的適合度，您還可以大量了解您的企業實際涵蓋的對象。
“有趣的是，它也是一個很好的工具，可以揭示市場變化、改變購買行為，並常常為成長型企業確定潛在的新目標。”
認可高價值活動
無論是否適合，使用者在更有可能進行轉換時會採取一些行動，或至少在認真考慮時採取一些行動。
「不同垂直行業和細分市場的購買行為非常相似，」加里說。 「一些很好的起點和明顯信號的示例包括：
– 參與渠道底部內容
– 點擊定價頁面或產品演示頁面
– 點擊預訂演示或免費試用 CTA
– 總體上增加新近度和參與頻率
– 關鍵字或搜索意圖與購買意圖一致”
高意圖行動將根據業務類型而有所不同。例如，訂閱電子郵件或將商品添加到購物車對於電子商務業務來說是一個很好的指標。預訂演示對於 SaaS 品牌來說意義重大。
但有時，識別高意圖的行為可能具有挑戰性。
「這分為兩類：明顯的和非明顯的。就顯而易見的情況而言，我認為假設大多數參與漏斗底部內容、定價或實施相關內容、演示或試用的聯絡人可能具有非常高的意圖，這並不是一個巨大的飛躍。
非顯而易見的因素通常與線索是如何找到你的、來源是哪種活動或策略有關。在許多情況下，可能存在基於用例的內容，可以為特定角色或細分市場提供強烈的意圖信號。
使用專門的工具（包括透過行為追蹤或潛在客戶評分進行網路分析進行行為追蹤）可以幫助您了解典型的轉換路徑，並標記最終成為強烈意圖訊號的不同操作，無論它們是否明顯。