我們知道人力資源部門負責人才和企業政策，使我們能夠生存下去。會計衡量、處理和傳達我們的財務訊息。大多數情況下，最大的壓力落在銷售上。畢竟他們負責帶來利潤。
但行銷方面，如果運用不當，對公司來說更像是錢坑。他們很有創意。他們在推特上發洩自己的小心，並撰寫優秀的部落格（例如這個）。哎呀，也許他們甚至負責為您的下一次大型活動挑選合適的插花。如果這就是公司領導階層對行銷的看法，那是他們自己的錯。
如果將行銷視為對您的利潤沒有真正貢獻的“廢話”，則無法證明其價值，儘管該活動中的插花是多麼美麗。不追蹤行銷成本與利潤的公司正在對自己造成可怕的傷害。
那麼行銷的作用是什麼？是品牌嗎？意識？所有這些肯定都很重要。但這一切都應該帶來一個可量化的結果：投資報酬率（ROI）。
身為企業領導者，我們不能僅僅將一個部門的責任歸結為「建立品牌知名度」。下次當您認為行銷只是創意「廢話」時，請注意您還沒有實施這 10 個步驟來讓他們對可衡量的成功或失敗負責。
1. 參與
將行銷視為您公司的聲音。他們可能知 電話號碼列表 道公司的資訊和定位，但他們知道您的組織目標嗎？行銷人員可能對你的品牌瞭如指掌，但很少有公司向這個團隊傳達他們的財務目標。這看起來似乎是理所當然的，但如果你沒有正確地傳達目標，你就不能讓某人對實現目標負責。
2. 定義
我們仍然著眼於這一步的大局。行銷人員現在知道公司的財務目標，但這仍然沒有定義「如何」。作為一個組織，傳達實現這些目標背後的策略並定義理想的投資報酬率同樣重要。
3. 障礙
現在情況已經描繪完畢，應該仔細研究可能阻礙行銷為您的收入成長目標做出貢獻的任何障礙。他們是否有適當的平台來實現這些目標？行銷人員是否能夠存取他們開始所需的數據？為了前進，需要消除所有障礙。
4. 數據
現在，在新提案提出後，行銷工作就已經開始，他們必須根據公司的歷史數據和可用的行業數據來衡量他們的方法，以製定一個有根據的計劃。決策者應該是決定該計劃是否可行的人。他們也需要成為製定策略的人。這是重要的一步，有時也是困難的一步。它正在將心態從“很酷的想法，讓我們嘗試一下”轉變為更數據驅動的方法。
5. 目標
現在，行銷部門對領導團隊對公司目標有了清晰的認識。實現這些目標的障礙已經被消除，並且可以使用數據進行研究，從而就他們的方法做出明智的決策。作為標準，每個計劃還必須有一個最終目標，該目標應基於合理的標準和數據。要回答的問題是：「這種行銷工作將如何直接影響組織的主要銷售目標？如何用這些術語來衡 6 個最佳代理商定期付款系統定期支付系統 量它的成功或失敗？
6. 指標
一旦計劃開始，行銷人員必須了解虛榮指標和成長指標之間的差異。虛榮指標確實應該被視為那些可有可無的數字。諸如電子郵件開啟率或網路流量增加之類的事情確實很好，但現實是它們只是數字，並不能反映底線。真正的行銷投資報酬率不僅僅是數字。行銷投資報酬率會考慮每個管道，並根據您的努力產生的合格潛在客戶來衡量它。
7. 轉換
行銷必須承擔責任的真正衡量標準是轉換率。有多少潛在客戶進入了管道？有多少人轉化為合格的潛在客戶？其中有多少轉化為交易？這就是行銷與銷售直接掛鉤的方式，從而與公司的利潤掛鉤。
8. 費用
現在，行銷人員正在透過管道追蹤潛在客戶，他們可以準確地知道有多少潛在客戶成為了客戶。現在這是一個簡單的數學計算：出錢與入錢。交易規模有多大？每個行銷方案都應在此基礎上進行評估。
9. 報告
隨著行銷變得更加直接地對管道負責，該流程的一個主要組成部分必須公開向團隊報告這些成功和失敗。哪些努力、材料和計畫是成功的，哪些是失敗的？透過閉環報告和專案分析，行銷人員可以了解其對投資報酬率的直接影響。
10. 問責制
公開報告這些數字是讓行銷人員對其努力負 名譽互換 責的最後一步。它為每個程序創建了透明度。這是組織返回目標階段以審查計劃的成功或失敗的地方。雖然以與銷售相同的方式讓行銷對配額負責可能不是正確的方法，但想法仍然是一樣的。行銷必須以直接產生利潤的方式進行生產。資金流入必須大於資金流出。顯然，行銷在每個組織中都扮演著不可或缺的角色。他們的努力應該始終產生線索並幫助推動進展。但組織的領導階層需要建立以結果為導向的方法來定義成功或消除失敗。透過追蹤和報告轉換以及轉換與投資報酬率的關係，行銷不再是管理層曾經認為的「無用」部門。
