CRO是最受數位企業管理者關注的時尚學科之一。原因 個誤解 很簡單:它能產生顯著的效益和豐厚的投資報酬率。
但與任何行業一樣,近年來圍繞著它也產生了許多神話、混亂和半真半假的現象。這常常會讓那些第一次接觸這項活動的人感到困惑,並讓那些考慮在其業務中實施該活動的人產生錯誤的期望。
因此,在本文中,我們將幫助您消除一些與 CRO 相關的最常見的誤解:
1. CRO是轉換率優化
讓我們從頭開始:CRO(轉換率優化)不僅僅是優化轉換率。在數位行銷中,我們非常喜歡首字母縮寫(SEO、PPC…),但術語 CRO 不足以傳達優化策略中涉及的所有內容。
CRO 不僅僅是其縮寫所表示的意思
轉換率當然很重要,但它仍然是一個指標,並不總 1000手机号码数据 是主要指標。嘗試將價格降低一半,您會發現轉換率大幅提高。但要告別獲利能力並準備死亡。
CRO是一個系統性的、持續的最佳化過程,專注於提高效率和最大化回報,涉及對業務成長槓桿、用戶需求以及阻止他們完成目標的因素的深入了解。它主要是透過應用科學方法,透過提出假設並透過測試進行驗證來開發的,從而最大限度地減少做出錯誤決策的風險。
因此,請拋棄「CRO 只是為了提高網站轉換率」的想法。
2. CRO = A/B 測試
也許這不是一個神話,但卻是一個普遍存在的困惑。很多人認為CRO和A/B測試是一樣的。但不是。 A/B 測試只是CRO 的一小部分。 CRO 策略的重點不應僅基於此活動。這永遠不應該是起點。 CRO計畫必須建立的基礎是良好的分析和研究。
CRO 不只限於進行 A/B 測試
CRO 涉及的不僅僅是測試。這是一個有潛力改變整個業務的策略流程。
事實上,在某些情況下,測試甚至可能不是最佳化策略的一部分。因為?因為 A/B 測試需要最低程度的流量和轉換。但即使沒有足夠的流量,網站仍然可以優化。為此,可以使用其他技術,例如:
3. CRO只是應用良好實踐
事實並非如此。網路上充斥著包含數百種良好實踐的文章,您應該將它們應用到您的網站上,並有望大大改進網站。但以這種方式應用良好實踐的風險非常高。
現實情況是,在一種情況下有效的方法不一定在另一種情況下也有效。即使在屬於同一行業的企業中也是如此。有時很難相信,但它是真實的。測試經常在非常相似的地方返回非常不同的數據。
或讓我們稱其為更好的可能良好實踐
良好實可以成為靈感的來源和工作的基礎。但它們仍然需 該提供者以其伺服器安裝的速度和簡 要廣泛研究的支持、適當的優先順序和測試。只有這樣,他們才會提供優化專案所尋求的持續學習。
4.CRO速度快
人們相信CRO 是一種神奇的東西,它包括到處定位和修復一些小東西,然後…瞧。
也許正是這種錯誤的期望讓一些人在前幾個月認輸,因為他們發現測驗沒有產生預期的結果。或者,即使他們取得了良好的成果,他們也認為已經足夠了,最好將預算集中在其他任務上。
有人希望CRO能在短時間內產生奇效
但CRO是一個永無止境的持續過程,需要時間才能產生良 歐洲數據 好的結果。確切地知道哪些測試會產生最大的影響並不容易。但是,如果您提前中斷優化項目,也許是在將一些未獲勝的測試串聯在一起之後,您可能會在您渴望的結果出現之前就這樣做。
正如Conversion Sciences的 Brian Massey所說:「要有耐心、勤奮、堅定。在放棄戰鬥之前,先克服那些最初的不確定測試。
那麼CRO專案應該要持續多久?答案很簡單:只要 CRO 產生的收益超過你的投資,就繼續下去。
為了在競爭中領先,您可能需要持續投資優化專案。