電子商務企業面臨的最 避免廢棄 常見問題之一是購物車放棄。來查看和比較報價但最終沒有購買的用戶比例很高。然而，減少這種情況的責任在網上商店手中。
躺著的購物車
考慮到78% 的西班牙買家曾在某個時候中途離開購物車，這一點值得強調。（資料來源：IAB 西班牙年度電子商務研究）
根據 IAB 西班牙的研究，購物車放棄的主要原因是隱藏成本和/或價格不明確、缺乏產品資訊、缺乏多種支付方式以及頁面加載緩慢且不令人滿意。
放棄購物車的原因
購物車放棄原因
根據這些數據，歐洲值得信賴的電子商務品牌Trusted Shops的區域經理Jordi Vives為商家提供了 7 個技巧，以減少其線上商店中購物車的廢棄率。
從頭標明產品的總價
想像一下，您即將進行購買，但在付款時您發現產品的初始價格因增值稅、運費等原因而上漲。你會有什麼反應？您一定會三思是否購買該產品。
如今，仍然有許多網上商店的價格不清楚，並且在購買過程結束時繼續顯示與開始時不同的價格。這裡體現了用戶的拒絕感，導致 購物車廢棄率增加。
也就是說，我建議您從一開始就向客戶表明產品的總價，就像Oteros線上商店在以下範例中所做的那樣：
價格清晰
2. 展示品質印章
信任是潛在客戶最終放棄購物車或不放棄購物車的根本原因。事實上，您的頁面具有品質印章，可以讓用戶對其購買有更大的控制力和安全性，並且是他們始終積極重視的東西。
只需單擊即可中斷購買，因此，抵制這種衝動非常重要。為此，Trusted Shops的Trustbadge ® 等技術設法將帶有買家保護的品質印章和商店評級永久放置在顧客的視野中。
貼紙
Stickets線上商店透過具有買家保護功能的受信任商店品質印章加強信任並在購買旅程的最後階段（結帳）傳遞安全性。
透過 Trusted Shops 買家保護，如果產品未送達或退貨後，您客戶的購買將自動獲得每筆訂單 最高價值 2,500 歐元的保險 。
這種保護鼓勵客戶在知道他們的訂單已完全投保後成功完成購買，因此您的購物車廢棄率將會降低。
如今，Trusted Shops 已經擁有超過2,500 萬名買家，他們透過 Trusted Shops 買家保護確保了購買的安全。
「線上商店必須考慮到用戶信任他們的所有個人數據，包括銀行業務。這就是為什麼，如果他們遇到任何疑問，用戶會迅速關閉頁面併中斷購買。」…「生成電子商務的主要目標之一應該是避免購物車遺棄的足夠信心”， Jordi Vives 說。
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接觸
提供以訪客身分購買的選項
當許多買家認為下訂單
需要開設客戶 外包以克服業務中缺乏策略/規劃的問題 帳戶時，他們就放棄了。也就是說，它提供了
在結帳過程中以訪客身份購買的選項，但同時顯示了
擁有客戶帳戶的優勢（例如，
從時事通訊接收最新消息、接收特別優惠等）。
能夠以訪客身份下訂單，無需事先註冊，是許多客戶喜歡選擇的功能，並且應該始終提供。
4. 提供多種運送選擇
您提供的運送選項越多越好。向您的客戶展示與您合作的
物流公司，並讓客戶自由選 埃克萊拉納賈 擇他們想要發送訂單的運輸公司。
同樣，除了送貨上門外，它還為客戶提供在提貨點提貨的選擇。事實上，與去年相比，使用收集點接收線上購物的趨勢略有增加。 65% 的買家選擇此選項，而 35% 的買家更喜歡在家中接收，儘管這會產生額外費用。