品牌宣傳引擎：培養最忠誠的客戶，以擴大您 […]
實施全通路聯絡中心解決方案後，您應該定期
座席生產力工具：全通路聯絡中心應提供工具
範例：STC（沙烏地阿拉伯電信公司）的
據Loyalty360稱，與未採用全通路
隨著消費者與品牌溝通的管道數量不斷增加，
為了進一步增強客戶支持，TELUS 還提
人工智慧和自動化正在改變客戶服務，使數位
無論透過何種管道，提供數位客戶服務都能為
在當今的數位世界中，客戶與品牌的第一次互
每次數位客戶服務互動都提供有價值的數據，
數位行銷不斷發展。它本身就是一項在 20
